Dernier jour de l’année, pas trop tôt. Mieux, dernier début d’après-midi, il est 13h40. Je m’apprête à éteindre l’ordinateur, ce qui ne me semble pas une tâche insurmontable vu qu’il a passé la matinée à s’arrêter tout seul.

De grands moments de bonheur lorsque l’on est positionné comme moi à l’accueil multifonctions, pétage de plombs garanti. J’ai déjà fait le stage d’ambiance « gestion des conflits », j’ai raté la session « anti-stress », je me demande si on y explique comment ne pas avoir envie de pleurer à cause d’une informatique toujours aussi défaillante…
Entre deux déconnexions intempestives, j’ai eu le temps de repérer que l’on expliquait sur l’intratrèscon comment envoyer des cartes de vœux électroniques… Voilà à quoi la boîte paie des gens plutôt qu’embaucher des programmateurs à la hauteur !

Donc, 13h40, je vais m’en aller. Enfin, je crois que je peux m’en aller, je crois que j’ai mes heures, je crois que j’en ai faites assez dans la journée, je crois qu’en fait je ne comprends plus rien à ce que la DR a pondu comme règle en quatre sous-chapitres et seize alinéas bien dans sa manière rond-de-cuir. Avec les RH qui sont débordés mais trouvent le temps d’envoyer des notes et des contre notes, histoire de brouiller un peu plus les pistes…
Dans la semaine, j’ai pensé que Pôle emploi venait d’être racheté par Kim Jong-eun (le fils du regretté Kim Jong-il) qui avait converti nos responsables aux méthodes de la bureaucratie nord-coréenne…

13h40, je dois m’en aller mais j’ai du mal. Un dernier coup d’œil à mes mails professionnels vient de m’anéantir et je fixe sottement l’écran d’ordinateur sans plus esquisser le moindre geste.

Car vient de s’afficher un mail sympa de M’dame DRA AQUITAINE nous souhaitant à tous une bonne année 2012. Peu importe qu’en réalité il émane de la Direction Territoriale de mon département et peu importe qu’on n’en ait pas grand-chose à secouer, c’est l’intention qui compte, n’est-ce pas ?       

De : XXXXXXXXX Xxxxxxxxx (DRA AQUITAINE)
Date d'envoi : vendredi 30 décembre 2011 12:01
À : XXXXX Xxxxxx; XXXXX Xxxxxx; XXXXXX Xxxxxx (DRA AQUITAINE); XXXXXXXXX Xxxxxx (DRA AQUITAINE); XXXXXXXX Xxxxxx; XXXXXXXX Xxxxxxx (DRA AQUITAINE); XXXXXXX Xxxxxx (DRA AQUITAINE); XXXXXXXX Xxxxxxx; XXXXXXX Xxxx Xxxxxx (DRA AQUITAINE); XXXX Xxxxx; XXXXXX Xxxxxxxxxx (Boucau)
Cc : XXXXXXX Xxxxxxx
Objet : 2012 !

Merci de transmettre le message ci-dessous à vos équipes

Bonjour,

Nous formons des vœux de santé, de bonheur et de réussites pour chacune et chacun d'entre vous ainsi que vos proches.

Vous voyez, quand je vous disais que c’était sympa. Bon, ça remplaçait pas l’augmentation que j’avais pas eue, mais en cette période de fêtes chrétiennes traditionnellement propice au partage, il faut savoir s’élever au-dessus de sa propre condition et accepter tel un cadeau les messages de paix qui vous parviennent… 

Elle aurait pu, elle aurait dû s’arrêter là, M’dame DRA, c’eût été parfait.
Seulement, elle a un gros problème, M’dame DRA, elle ne peut pas s’empêcher de placer à un moment ou à un autre une bonne connerie bien grasse.
Comme une jolie nana que tu invites au restaurant et qui se révèle exquise  convive, ne mange pas avec les doigts mais ne peut s’empêcher de péter à table au moment où le serveur se pointe avec les profiteroles…
Dans le milieu professionnel, M’dame DRA ne pète pas à table mais crache dans son assiette, quand ça n’est pas au visage.
C’est son style, sa marque de fabrique, notre croix à porter…

Sa vulgarité de l’esprit, sa bêtise, elle nous les a donc servies en deux phrases inutiles que j’ai prises comme autant d’insultes à mon intelligence.    

L'année écoulée a permis de consolider les agences du territoire dans leur environnement socio-économique.

J’suis désolé, mais quand tu n’as rien à dire, t’es pas obligé d’ouvrir ta gueule. Les phrases creuses, j’ai jamais supporté. Entends-la s’écouter, Mâme DRA : « dans leur environnement socio-économique » ! « Ouh, c’est d’un chic, chère amie, je crois que je vais reprendre de ce beluga, il est d’un divin ! »
Tu l’envisageais comment, l’environnement, Madame la prétentieuse ? Spatio-temporel ? Hydro-allergénique ?
C’est pas la peine de te la jouer avec moi, je ne participe jamais aux concours d’épate. T’as sûrement mal cerné ta cible marketing, t’es pas à une réunion avec le Préfet et les maires d’arrondissement. Peut-être qu’eux, ton blabla les impressionne, mais ça n’est pas mon cas, mon travail à moi ne consiste pas à brasser du vent !...

J’aurais pas dû m’énerver et l’énerver car elle m’a balancé une dernière phrase dans laquelle elle se foutait carrément de ma gueule, ce que je n’ai pas trouvé très charitable…

Grâce à votre implication et  à votre professionnalisme, notre offre de service évolue conformément à nos orientations et aux attentes de nos clients.

Les attentes de nos « clients » ? Ce coup-là, elle ne se lasse jamais de nous le faire, M’dame DRA. Elle se présente toujours en voyante extra lucide qui sait ce que les autres ignorent, qui voit ce que le commun ne perçoit pas. Aussi crédible que de prendre Rembrandt pour un Guitar hero ou Casimir pour un chef étoilé…
Mais qui l’a conduite à confier l’organisation du travail à Elizabeth Teissier…

Hé, range deux secondes ta boule de cristal en polystyrène expansé et arrête de nous bassiner avec les attentes des usagers (je dis "usagers" parce qu'on  est un service public, ça t’aura échappé, c’est gênant au poste que tu occupes) lorsqu’il s’agit exclusivement des tiennes et de celles de l’institution.
Les leurs, tu les connais en réalité parfaitement mais tu t’en fous pas mal et ça n’est guère nouveau. Alors, garde tes boniments de candidat en campagne présidentielle pour tes banquets d’encadrement encadrés ou alors ose les servir à un comité de chômeurs, il doit leur rester des goudrons et des plumes…

Et ne te fais pas d’illusions, notre implication et notre professionnalisme se foutent pas mal de toi et de tes offres de service au rabais, ils sont au contraire tout entièrement tournés vers l’objectif de les contre carrer… C’est d’ailleurs bien grâce à cela - et à cela seul - que la boutique ne s’est pas encore totalement écroulée !
Ce qui a d’ailleurs malheureusement pour conséquence collatérale de te permettre de conserver ton poste et de dégoiser à vide dans tes mails de fin d’année.
Je t’expliquerais bien cela de vive voix mais tu ne comprends que les Powerpoint…  

Allez, le presque meilleur pour la fin, ça vaut son pesant de démagogie…

A très bientôt dans vos agences

J’avoue que de la part de quelqu’un qui n’a pas remis les pieds dans une agence depuis des années - sauf pour serrer la pince du directeur de site ou parce que son GPS lui a joué un sale tour - et qui ne tient surtout pas à en fréquenter, voilà une promesse bien audacieuse.
Que je t' encourage à ne pas tenir de toute façon, M’dame DRA, tu serais vite dépassée, la vraie vie n’a que faire de tes analyses pontifiantes…

Ce coup-ci, je pars. M’dame DRA, je vais essayer d’oublier ton mail ignoble en commençant dès ce soir l’apéro du Nouvel An. Je te rassure, tu n’auras pas réussi à gâcher mon réveillon.
Il sera bien assez tôt lundi prochain pour réaliser que tu es toujours en poste et que tu continueras à pourrir l’année 2012 des  demandeurs d’emploi au travers de tes organisations ineptes toutes entières dirigées contre leurs véritables préoccupations et leurs intérêts. 

C’est à eux que tu aurais dû envoyer tes vœux… Etrangement, tu n’as pas osé…
Un reste de pudeur ?